Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vins et spiritueux réalisées par Caves Saint-Genès sur son site internet caves-saint-genes.fr.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vins, champagnes, spiritueux et produits dérivés. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent garantir une représentation parfaite.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez être majeur(e) et capable juridiquement. En passant commande, vous déclarez avoir plus de 18 ans.

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Un récapitulatif de votre commande vous sera envoyé par email.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Votre commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Les produits voyagent aux risques et périls du transporteur. En cas de colis endommagé, veuillez refuser la livraison ou émettre des réserves écrites auprès du livreur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Les frais de retour sont à votre charge.

8. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation ou conservation des produits.

9. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@caves-saint-genes.fr
• Par téléphone : 05 56 91 31 81
• Par courrier : Caves Saint-Genès, 8 Bis Rue Edmond Costedoat, 33000 Bordeaux